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Service après-vente

SAV

SERVICE APRES-VENTE

 

Diamond SEVEN - Service après-vente

Diamond gère le processus complet du service après-vente, depuis la prise en charge jusqu'à la remise au client.

  • Description de l'article et des interventions nécessaires
  • Suivi des événements (prise en charge, envoi à la manufacture, établissement de devis, invitation à retirer l'objet, encaissement)
  • Etablissement de documents pour les diverses étapes
  • Envois par e-mail
  • Lien avec le fichier client et gestion de l'historique
  • Recherche par différents critères (date, n° de série, ...)
  • Facturation depuis la caisse

Contact

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MDF-BIS SA
Champ-Vionnet 6 - 1304 Cossonay - Suisse
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