Diamond ¦ Le logiciel

Dès l'entrée en stock et jusqu'au moment de la vente ou du retour au fournisseur, votre stock est parfaitement géré.

• Vue globale sur les articles en stock ou déjà vendus, triés et affichés selon des critères de recherche personnalisés (marque, groupe de produits, fournisseur, fourchette de prix, référence, n° de série, ...)
  
• Historique des achats, évolution des prix, rapports détaillés et personnalisés
• Intégration d'images rapide à partir d'une caméra, d'un fichier, ...
• Impression d'étiquettes élégantes, resistantes aux bains et aux UV
  
• Prise d'inventaire grandement facilitée par l'utilisation de codes-barres
• Soumissions (entrées, stock existant, ventes)
• Fichier fournisseurs avec possibilité d'achat en devises étrangères
• Emplacements (vitrines, coffres, hotels, ...) avec impression de rapports, également sous forme de catalogue

Un fichier clients à jour et accessible rapidement a une grande valeur.

Avec Diamond toutes les transactions sont automatiquement liées au client et disponibles en temps réel 

• Chiffre d'affaires
• Liste des achats
• Liste des sav
• Acomptes ouverts
• Factures ouvertes
• Bons ouverts

Depuis le module Mailings il est possible d'extraire rapidement une liste de clients en sélectionnant et en combinant différents critères tels que 

• Marque
• Chiffre d'affaires
• Période d'achat
• Pays
• ...

La liste peut ensuite être exportée en format .csv pour être reprise dans Excel

Des listes marketing personnalisées peuvent également être créées et utilisées pour filtrer et extraire des adresses de clients, comme par exemple "VIP", "Evénements sportifs", ...

Le module Caisse intégré dans Diamond permet de passer toutes les transactions nécessaires

• Ventes d'articles avec numéro de stock
• Vente d'articles génériques sans numéro (bons, piles, gravures, ...)
• Encaissement d'acomptes
  
• Encaissement de réparations / SAV
• Sortie de caisse (gestion de la caisse de la boutique)

Toutes les transactions passées par ce module sont automatiquement liées aux clients concernés

Les quittances et factures peuvent être imprimées et remises aux clients sous forme de ticket de caisse ou de document A4 ou A5, avec ou sans photo des articles. Pour les ventes à l'exportation, les documents d'export sont automatiquement remplis et imprimés

Nombreux rapports disponibles

• Bilan de caisse
• Liste des ventes par méthode de paiement
• Rapport de chiffre d'affaires
• Rapports de ventes d'articles
• ...

Diamond gère le processus complet du service après-vente, depuis la prise en charge jusqu'à la remise au client.

• Description de l'article et des interventions nécessaires
• Suivi des événements (prise en charge, envoi à la manufacture, établissement de devis, invitation à retirer l'objet, encaissement)
• Etablissement de documents pour les diverses étapes
• Envois par e-mail
• Lien avec le fichier client et gestion de l'historique
• Recherche par différents critères (date, n° de série, ...)

Diamond offre de multiples possibilités de création de rapports et statistiques qui peuvent être imprimés, exportés vers les formats courants et envoyés par e-mail.

Voici quelques exemples:

• Mouvements (Entrées / Sorties / Etat du stock)
• Rotation de stock
• Ventes, selon critères de recherche
• Chiffre d'affaires
• Top sellers
• Ventes par pays
• Chiffre d'affaires par collaborateur
• ...

Système évolutif

• Poste de travail unique ou multipes pouvant évoluer au gré des besoins du client
• Possibilité de connecter plusieurs points de vente (multi-sites)

Interface utilisateur personnalisable

• Gestion des droits d'accès de chaque utilisateur par l'administrateur (créer, lire, changer, effacer)
• Français, allemand ou anglais à choix, lié au profile de l'utilisteur

Périphériques

• Imprimante pour tickets de caisse
• Tiroir-caisse
• Imprimante pour quittances / factures / documents d'exportation
• Caméra pour insertion rapide des images (stock et SAV)
• Lecteur codes-barrees
• Ecrans-tactiles